📜 Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Общие положения, акцепт Оферты и реквизиты Исполнителя

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») регулирует отношения между физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), являющимся администратором сервиса «AI Радиология / RadBot», и дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим веб-интерфейс, Telegram-бота, MAX-бота или API сервиса.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Регистрация в сервисе, начало использования Telegram-бота, веб-кабинета или оплата тарифного плана означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо из положений Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование сервиса.

1.4. Сервис предназначен для дееспособных лиц, достигших 18-летнего возраста. Использование сервиса лицами младше 18 лет запрещено.

1.5. Реквизиты Исполнителя:

2. Статус сервиса: открытая бета-версия (Early Access)

2.1. В период открытой бета-версии Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, фиксированное время отклика и доступность 24/7.

2.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять, дополнять или временно ограничивать функциональность Сервиса без предварительного уведомления в рамках бета-тестирования.

2.3. Пользователи, принявшие Оферту в период бета-версии, признаются ранними пользователями (Early Adopter). Их права и привилегии определены в §7 настоящего Соглашения.

2.4. При переходе Сервиса из стадии бета-версии к полноценному коммерческому запуску (General Availability, GA) Исполнитель обязуется уведомить всех зарегистрированных Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней путём рассылки через Telegram-бота, MAX-бота и/или электронную почту.

3. Назначение и функции сервиса

3.1. Сервис предоставляет Пользователю функционал:

• Распознавание речи и диктовки врача в текст (Speech-to-Text);
• Форматирование, рубрикация и структурирование описательных протоколов лучевой и функциональной диагностики (КТ, МРТ, УЗИ, ЭхоКГ, Рентген, Маммография);
• Информационно-справочный поиск по открытым клиническим рекомендациям, классификациям и медицинским справочникам (RAG / ДокМед);
• Мультимодальный разбор клинического случая с анализом диагностических изображений (Case Workspace / Консилиум);
• Хранение личных шаблонов врача и управление стилем формирования протоколов;
• Интеграция с десктоп-приложениями для автоматической вставки протоколов в медицинские информационные системы (МИС).

3.2. Отказ от статуса медицинского изделия: Программное обеспечение Сервиса не относится к программным медицинским изделиям (Software as a Medical Device / SaMD), так как не осуществляет автоматическое принятие решений, влияющих на жизнь и здоровье пациента без участия человека. Сервис выполняет роль ассистирующего текстового процессора.

4. Ограничение ответственности и обязанности Пользователя

4.1. Клиническая ответственность: Вся ответственность за клиническую оценку, точность диагностических выводов, утверждение протокола и передачу его пациенту или в медицинскую информационную систему (МИС) возлагается исключительно на Пользователя (врача/медицинскую организацию).

4.2. Пользователь обязан верифицировать любые сгенерированные числовые измерения, стороны локализации патологии (лево/право), категории классификационных шкал (BI-RADS, PI-RADS, TI-RADS и др.) перед подписанием протокола.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия использования информации или протоколов, созданных с помощью Сервиса, а также за технические сбои сторонних провайдеров (серверов распознавания речи или LLM-моделей).

4.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период использования Сервиса. Для Пользователей бесплатного тарифного плана совокупная ответственность Исполнителя равна нулю.

5. Защита персональных данных и конфиденциальность (ПД)

5.1. Пользователь обязуется не передавать в сервис прямые идентифицирующие персональные данные пациентов (ФИО, номера паспортов, СНИЛС, полисы ОМС). При вводе данных рекомендуется использовать инициалы, псевдонимы или обезличенные идентификаторы.

5.2. Исполнитель предпринимает все современные технические и организационные меры для защиты конфиденциальности и автоматического обезличивания данных (деперсонализация ПД) в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и условиями Политики конфиденциальности.

5.3. Подробный перечень обрабатываемых данных, цели обработки, сроки хранения и порядок удаления описаны в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6. Используемые технологии искусственного интеллекта и обработка данных

6.1. Для выполнения функций распознавания речи, генерации и структурирования текстов протоколов, анализа диагностических изображений и информационного поиска Сервис использует технологии искусственного интеллекта (большие языковые модели, нейросетевые модели распознавания речи и компьютерного зрения).

6.2. Локальная деперсонализация: Перед отправкой любых данных внешним ИИ-сервисам Сервис автоматически выполняет обезличивание на собственном сервере: удаляет и маскирует ФИО, паспортные данные, СНИЛС, номера телефонов и иные прямые идентификаторы. Таким образом, внешним ИИ-провайдерам передаются исключительно обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать конкретное физическое лицо.

6.3. Все запросы к внешним ИИ-сервисам маршрутизируются через локальный прокси-сервер на инфраструктуре Исполнителя, что обеспечивает централизованный контроль, деперсонализацию и аудит.

6.4. Исполнитель вправе самостоятельно выбирать, изменять и комбинировать поставщиков ИИ-сервисов (в том числе российских и зарубежных) без отдельного уведомления Пользователей при условии сохранения принципа локальной деперсонализации данных перед их передачей.

6.5. Запрет на использование данных для обучения: Исполнитель использует ИИ-сервисы на условиях, исключающих использование переданных данных для обучения или дообучения моделей ИИ.

6.6. Хранение данных: Все персональные данные Пользователей (учётная запись, история протоколов, настройки, шаблоны, диагностические изображения) хранятся в базе данных на сервере Исполнителя, расположенном на территории Российской Федерации.

7. Тарифы, оплата и программа ранних пользователей (Early Adopter)

7.1. Тарифные планы

7.1.1. Сервис предоставляет несколько уровней доступа:

• Free (Базовый) — бесплатный план с лимитом до 30 протоколов в неделю, без доступа к отдельным премиальным модулям;
• Pro (Профессиональный) — расширенные лимиты генерации, доступ к модулям Clinical Analysis, RAG, Vision AI и Clinical Copilot;
• Desktop Pro — включает функции плана Pro и интеграцию с десктоп-приложением для автовставки в МИС;
• Clinic (Клиника) — полный доступ ко всем функциям для медицинских организаций.

7.1.2. Конкретные лимиты, цены и условия каждого тарифного плана публикуются на странице тарифов в веб-кабинете Сервиса и могут быть изменены с уведомлением за 30 (тридцать) календарных дней.

7.2. Бесплатный доступ (Freemium)

7.2.1. Исполнитель обязуется сохранять бесплатный тарифный план (Free) с базовым набором функций при переходе к коммерческой эксплуатации Сервиса.

7.2.2. Конкретный состав бесплатного плана (количество протоколов, доступные модальности, лимиты на период) определяется и может корректироваться Исполнителем.

7.3. Программа ранних пользователей (Early Adopter)

7.3.1. Сохранность аккаунта и данных: При коммерциализации Сервиса Исполнитель гарантирует сохранность учётных записей, истории протоколов, пользовательских шаблонов и настроек всех ранних пользователей. Данные не будут удалены или сброшены при переходе к коммерческой эксплуатации.

7.3.2. Привилегии Early Adopter: Ранние пользователи получают:

• Фиксированный бесплатный период использования расширенных функций (Pro) сроком 1 (один) месяц с момента перехода в GA;
• Персональную скидку 30% на любой платный тарифный план в течение первого года коммерческой эксплуатации;
• Приоритетный доступ к новым функциям и бета-тестированию обновлений.

7.3.3. Статус Early Adopter присваивается автоматически и бессрочно. Исполнитель обязуется уведомить каждого раннего пользователя о его статусе и полагающихся привилегиях не позднее 30 (тридцати) дней до перехода в GA.

7.4. Оплата и возврат средств

7.4.1. Оплата платных тарифов осуществляется безналичным расчётом через подключённые платёжные сервисы. Подписка автоматически продлевается на аналогичный период, если Пользователь не отменил автопродление до момента списания.

7.4.2. Возврат средств за неиспользованный период подписки осуществляется по мотивированному запросу в службу поддержки при наличии технических неисправностей на стороне Сервиса, препятствовавших его целевому использованию, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента обращения.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на программный код Сервиса, дизайн, базы данных, алгоритмы, логотип и товарные знаки принадлежат Исполнителю.

8.2. Права на созданные и отредактированные Пользователем тексты медицинских протоколов принадлежат Пользователю. Исполнитель не претендует на права интеллектуальной собственности в отношении содержимого протоколов.

8.3. Запрещается декомпиляция, обратная инженерия, извлечение или воспроизведение программного кода или баз данных Сервиса.

9. Права Пользователя и удаление аккаунта

9.1. Пользователь вправе в любое время отозвать акцепт настоящего Соглашения, прекратив использование Сервиса.

9.2. Право на удаление аккаунта и данных (ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ): Пользователь вправе в любое время запросить полное удаление своего аккаунта, включая:

• учётную запись и авторизационные данные;
• историю сгенерированных протоколов;
• персональные шаблоны и клинические правила;
• данные клинических кейсов и вложения;
• настройки и предпочтения.

9.3. Запрос на удаление может быть направлен через:

• кнопку «Удалить аккаунт» в настройках веб-кабинета;
• команду /delete_account в Telegram-боте;
• письменное обращение на email: support@ai-protocol.ru.

9.4. Исполнитель обязуется выполнить удаление данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подтверждения запроса. Обезличенные статистические данные (без привязки к конкретному Пользователю) могут сохраняться в аналитических целях.

10. Заключительные положения

10.1. Порядок уведомления об изменениях: Исполнитель вправе вносить изменения в текст настоящего Соглашения. О существенных изменениях Пользователь уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу через Telegram-бот, MAX-бот и/или электронную почту. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://ai-protocol.ru/terms.

10.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем обновлённых условий.

10.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует бессрочно до прекращения использования Сервиса или удаления аккаунта.

10.5. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.